Auto jsem kupoval zhruba před půl rokem a díky kladným recenzním a opravdu velkému nedostatku času jsem si vybral firmu Carnolt.
Pan Carnolt a později i pan Bulíček komunikovali hned ze začátku na profesionální úrovni a po zaplacení zálohy jsem pojal podezření ,že peníze do nich vložené budou dobrou investicí, opak byl však pravdou.
V prvním mailu jsem obdržel seznam vozidel abychom si řekli co a jak a jakou cestou půjdeme - hned se tam objevili nějaké pěkné vozy ( Ford Mondeo ), pěkná výbava ,zajímavá cena po přepočtu z eur na koruny, LED světla ,výbava titanium nebo nějaká vyšší, což jsem i panu Carnoltovi psal, že bych byl rád abych za ty peníze - 350 000 - dostal ( teď když už mám čas se tomu ´ , vím, že to opravdu není problém )
V následujících dnech jsme pokračovali v korespondenci a v jednom z mailů jsem obdržel informaci , že pokud uvidím něco zajímavého, mám poslat odkaz a podívají se na to. To jsem také udělal a poslal jsem jeden odkaz na na fotkách pěkné Mondeo s malým nájezdem. Hned druhý den volal pan Carnolt / Bulíček ,že sedají do auta a jedou se na zmíněné auto podívat do Jihlavy ,jestli s tím souhlasím ,že tam volali a auto vypadá ok… říkám fajn, asi vědí co dělají i když už tohle mi přišlo přinejmenším zvláštní ,protože auto na Sautu bych si zvládl asi koupit i sám 🙂 max bych to zavezl k mechanikovi ,ale chyběla mi tam nějaká přidaná hodnota.
I tak jsem řekl budiž, věřím jim.
Ráno volal pan Carnolt, že auto projeli ,táhne pěkně i když má mírné oděrky ve zkratce mi doporučili koupi vozu a jsem na ně dal.
Abych to už neprodlužoval ,výsledek byl ,že mi firma Carnolt přivezla auto, které je absolutní holota, nemá LED světla ,která byla moje zásadní podmínka ,překročili jsme dost limit 350 000 ( i přes to, že auto na sautu stalo 319 000 ) a v následné komunikaci ,kdy jsem sděloval svojí (tehdy ještě) mírnou nespokojenost mi bylo odpovězeno, že vše je vlastně v naprostém pořádku a tak, jak má být.
Navrhl jsem panu Carnoltovi, jestli by nebylo dobré v rámci kompenzace a me spokojenosti mi zajistit alespoň ty LED světla (sám tvrdil, že to není nic drahého když mi volal z Jihlavy a potřeboval ,abych si auto koupil ) Odpověď byla opět stejná jako výše - vše je v naprostém pořádku a ty světla svítí dobře ( opravdu nesvítí )
Ve výsledku mám teď díky firmě Carnolt a samozřejmě i mé nezkušenosti ( nezkontroloval sem si pořádně některé věci, například kolik si bere firma procent z ceny vozu, proto také nedávám 1* a uznávám to ) auto za 365 000 , které má hodnotu o 100 000 menší - což mohu doložit , jelikož auto kvůli nespokojenosti prodávám a za 280 000 se nikdo neozval.
Po nějakém čase volala slečna od pana Carnolta, že v rámci spokojenosti klientů mě navštíví a zapíše si mé poznatky, aby k takovým přeslapům do budoucna nedocházelo. To by mi asi ke spokojenosti stačilo ,nejsem člověk který dělá problémy i když mi bylo od známých doporučováno radikálnější řešení ,než je tato recenze, říkám si Ok, třeba to bylo opravdu nedorozumění a slečna dá zpětnou vazbu a třeba mi udělají aspoň ty světla a necháme to.
Ovšem slečna byla poslední kapkou, protože nepřijela řešit problém ,ale pokusit se mi vnutit pojištění.
Sečteno podtrženo velké zklamání , auto za tyto peníze se dá sehnat mnohem ale mnohem lepší , což bych od specializované firmy čekal, chápu ,že každý se něčím musí živit ale 40 000 mi přijde za pár mailů a jednu cestu do Jihlavy celkem hodně, i kdybych s autem byl spokojený a to rozhodně nejsem.